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TikTok CEO周受资:我们将继续投资于更加本地化

日期:2022-06-25 人气:138

来源:商业周刊

TikTok进入新的阶段。今年3月,TikTok宣布最新任命,周受资任TikTok CEO,原TikTok临时负责人瓦妮莎·帕帕斯(Vanessa Pappas)担任TikTok COO。这是2020年8月凯文·梅耶尔(Kevin Mayer)离职后,TikTok正式迎来新任CEO和COO。

现年38岁的周受资接受彭博电视访问,讨论个人,乃至中小企业如何玩转TikTok,以及自己如何看待同Facebook的竞争关系等。他说,“我对任何想在我们平台出名的人的建议就是,做自己。”

我相信,我比你们TikTok上的许多粉丝都要年纪大。我的印象是,这是为年轻人准备的,我说的对吗?

TikTok真的有适合所有人,比如TikTok上有个叫#BookTok的东西,这是一个话题标签。人们分享他们最喜欢的书的短视频,这确实是一种趋势,你会惊讶于它们有多么多的浏览量。#BookTok上有400亿的浏览量,还有很多其他类别。有清洁话题,是关于人们清洁的,有300亿的浏览量。我个人是一个业余的高尔夫球手,#高尔夫在TikTok上也有超过100亿的点击量。我相信每个人都能找到适合自己的内容。我们想要展示的方式是,有一个机器学习推荐引擎。当你使用TikTok时,能使你的体验个性化,我们相信这对你有帮助。

平台如何管理别人发布一些危险的、色情的或者不合适的内容?

这是一个很好的问题。自从我开始担任这一职位以来,一直关注的最重要事情之一就是,平台的安全。我们已经将此提升为我本人和公司的头等大事,对该领域进行了大量的投入。例如,确保我们在网上透明地发布的社区准则能被用户很好理解,确保我们有工具和能力来确保环境安全。我们的平台有安全的内容和包容的环境,这样我们的用户就会觉得这是一个值得信任的发布环境,并激发他们的创造力。

假设我想成为TikTok用户,想在TikTok发布内容 ,但还必须谋生。我能靠TikTok赚钱吗,有没有人仅通过TikTok上赚钱?

我们大多数用户是来TikTok分享他们的感受,激励世界。但确实有一些人以此为生,这是我们非常自豪的事情。我们为他们提供了营生的工具和平台,其中大多数是小企业或个人。举个例子,我最近一直在用TikTok,看到了关于T case surf and turf的视频,这是丹佛第一家自己经营的海鲜餐厅。据我所知,包括他们在内的许多餐馆在疫情中生意都不佳。但其中一人是制作关于这家餐厅有多棒的视频,一夜之间引起轰动,广泛传播开来,现在这家公司的生意很火,在美国和世界各地有成千上万这样的例子。这是我们非常自豪的事情,我们有一个平台帮助小企业发展业务。

假设我想成为一名TikTok博主,想要得到报酬。我可不可以录一个视频说这个餐厅很棒,希望餐厅付钱给我,这就是人们在TikTok上赚钱的方式吗?

有几种机制可以做到这一点。首先,如果你有足够的粉丝,某些品牌会通过我们或其他方式与你联系,让你代表该品牌,那么你成为了他们的品牌大使。这是我们的一些创作者获得报酬的一种方式。

此外,我们还为他们提供了一些工具,让他们能够联系到自己的粉丝并赚钱,比如直播。主播通过实时流媒体服务,这是一个专门的环节,你可以和粉丝互动。你的粉丝可以给你虚拟礼物,这也是赚钱的一种方式。

另一个例子是电子商务,我们也为开发者提供了能够在平台上销售商品的工具。这是我们业务的一个新领域,人们对此非常兴奋。

现在有没有专门让人培训成为TikTok网红的公司,还有一些人帮忙优化上传到TikTok上的内容?

我对任何想在我们平台出名的人的建议就是,做自己。我们发现,这个社区是展示真正的内容,真正的原始内容。

此前,马克·扎克伯格在财报会议上解释了Facebook用户减少、股价下跌25%的原因,他认为TikTok抢走了他们的用户,认为TikTok正成为一个强大的竞争对手。被马克·扎克伯格指责为TikTok是脸书价值下跌的原因,是什么感觉?

我们是一家非常年轻的公司,市场上有一些非常强大的竞争对手,其中一些已经存在很长一段时间,拥有大量的资源。在我们看来,想要实现目标,还有很长的路要走。我们的使命是激发创造力,带来欢乐。我们相信,最重要的是致力于完成这一使命。

大多数中国大型科技公司,比如阿里巴巴、百度、腾讯等,在中国非常有名,但在中国以外没有那么有名。相比之下,TikTok不在中国,但在中国以外的美国和其他地方都非常庞大。TikTok如何让一家母公司总部位于中国的公司,在中国境外取得了如此好的业绩?

总体而言,建立一家全球性公司是一个挑战。但迄今为止,我们所见过的最好的公司,是那些在当地始终如一地学习全球知识,并不断将其本土化的公司,需要同时兼顾全球和本地,这是我们正在投资的方面。例如在美国,我们在纽约和奥斯汀,在洛杉矶都有当地的团队,我们将继续更加本地化的投入。

让我们来谈谈TikTok的起源,字节跳动。字节跳动是TikTok的母公司,什么时候成立的,谁是字节跳动的创始人?

大约10年前,我很幸运有机会以投资者的身份参与到这家公司。字节跳动是由张一鸣于2012年创立,就像任何优秀的创业故事一样,最初的产品也会随着时间的推移而发展。在公司的发展过程中,有很多成功和失败。对于字节跳动来说,有一件事是非常一致的,那就是使命。今天字节跳动的使命是激发创造力,丰富生活。在过去的十年里,我对这家公司的了解是,在一件事上非常一致,那就是向尽可能多的人传达这个使命,并被这个使命所驱动。在字节跳动早期,让我印象深刻的是它想要实现移动化、机器学习和全球化,这个愿景在过去的10年里非常一致。

你们如何处理用户数据?假设我上了TikTok,喜欢看某些内容,假设你的算法知道这一点,你怎么处理这些数据?你是把它卖给另一家公司,还是什么都不做?

我们的推荐功能,最好的理解它的方式就是纯粹的数学。它会消化用户在我们平台上的行为,包括点赞,喜欢什么视频,评论,每个视频的观看时长,诸如此类的行为分析。它会推荐你可能最感兴趣的内容,这就是我们平台上使用数据的方式。

现在产品涵盖多少国家? 

除了中国和印度,基本上所有其他国家。

你有一些独特的产品性能,别人还无法超越。换句话说,总是有人试图颠覆公司,这在科技界确实经常发生。你是否担心有人会推出,比你的产品稍好一点的新产品?考虑到TikTok在这个行业的主导地位,你觉得这有没有可能?

这是一个竞争非常激烈的领域,在我们的行业中,有实力玩家,有更多资源的公司。它们已经存在了很长一段时间,这能让我们保持警惕。现在我们有了自己的优势,是这方面的先驱。我们相信我们是创新的,而且将继续创新。

现在,中国对中国科技公司的监管逐渐变得更加严格,这对你有任何影响吗?

在这个时代,我们必须非常合作,非常透明。与世界各地的监管机构和政府进行积极对话,帮助他们了解我们的业务,并回答他们可能存在的任何问题。

字节跳动有没有可能上市?

鉴于公司的发展,我们目前的重点是真正专注于业务。我们要做的事情实在太多了,尤其是对于TikTok来说,管理层的重点是在这一点上发展业务,并确保我们的投入是正确的。总有一天我们会进入资本市场,但这并不是目前的重点。采访/彭博电视 编辑/范荣靖、邹宇萌、孙昊然